隨著經濟的發展和城市規模的不斷擴大，高層住宅、賓館、酒店、寫字樓等不斷增加，因此電梯作為垂直方向的交通工具數量也越來越大。電梯的使用給人們出入高層建筑帶來便利的同時，電梯故障所造成的人員傷亡和經濟損失也越來越大，因此，如何對電梯的安全運行實施有效的監控，及時排除各種電梯故障隱患， 已成為物業、 電梯維保公司和監管部門急需解決的問題。計算機技術和網絡技術的不斷發展，電梯智能化程度的不斷提高，尤其是物聯網技術的行業應用不斷深入，為電梯智能管理系統的實現提供了必備條件。
智能電梯可解決以上問題，為電梯維保單位、物業、電梯質量監督部門提供有效的電梯監管解決方案。
智能電梯可具有以下功能：
一、故障報警：為電梯維修人員提供電梯故障范圍，從而縮短維修時間，同時為電梯故障發生提供統計數據和預報警參數設置提供依據。
二、定位功能：電梯的定位能迅速地在系統中的地圖上進行定位，能一時間知道故障電梯所在位置，為救援、排障爭取大的時間。
三、運行狀態監測：電梯運行狀態、電梯運行方向、電梯到達樓層、電梯故障狀態、電梯平層情況、門機工作狀態等信息，可在監控系統中隨時顯示，使電梯運管人員能準確掌握電梯實際運行時間和易損件的使用次數，為數據統計提供有效數值；當電梯出現故障時為維修人員提供準確信息。
四、聯網查看信息功能：分級別遠程查看電梯各項數據。
五、數據統計及分析功能：故障類型及數量、維修響應時間、電梯實際運營時間、易損件使用次數、維保資數進行統計。根據各數據，維保人員可進行分析、存儲，以達到電梯故障提前預警的目的。
六、考勤功能：對電梯維修人員進行考勤，提高維修人員服務質量，系統可顯示電梯維修人、維修時間、花費時間，從而提高工作效率。
七、短信功能：電梯故障時自動發送短信至維修人員和管理人員，以縮短維修響應時間。
