為了滿足現代人對生活品質的需求，現代電梯應配備一套充分保障用戶安全的遠程監控系統，通過工程人員可全天侯監控每部電梯的運行。一旦發現電梯出現任何不正常情況，維修工程人員將在盡可能短的時間內到達現場。
遠程監控系統基于互聯網技術、PLC技術、串行通訊技術、3G無線通信技術和視頻采集技術，具備實時監測、故障管理、維保管理、權限管理、信息管理、媒體管理等六大功能。列舉如下：
●每天24小時實時監視電梯的運行狀態和功能參數，并開放權限給電梯戶主或物業管理處，他們通過互聯網實時監視電梯的運行狀態。
●轎廂內安裝紅外線人體感應模塊，可判斷轎廂內是否有人，電梯發生故障時是否困人。
●電梯發生故障時，會一時間將故障代碼、可能產生故障的原因、推薦的解決方案發到電梯維保工手機，并抄送一份至電梯生產企業、電梯所屬區域分支機構郵箱、被開放權限的電梯戶主或物業管理處的手機或郵箱。
●電梯發生故障，系統記錄發生故障的時間，同時記錄了故障發生時的電梯功能參數，通過這些參數與正常數據對比后可快速排除故障；維保工到達現場后，系統記錄下維保工到達時間、故障解除解除時間。
●企業總部可實時監視電梯各功能參數，協助現場調試和故障排除。
●若選配轎廂內攝像監視功能，總部和被開放權限的電梯戶主或物業管理處，可通過互聯網對轎廂內進行實時視頻監視。
●若選配語音對講功能，總部和被開放權限的電梯戶主或物業管理處，可通過互聯網與轎廂內的乘客進行實時對講。
●若選配多媒體顯示功能，總部和被開放權限的電梯戶主或物業管理處，可通過互聯網進行廣告投放和信息播報。
