人文建設需要宏觀的制度建設，不過，終人文精神都需要通過生活中的細節才得以體現。從這個意義上來說，市民的禮儀等基本素質的提高和改善對于人文的建設也至關重要。管理學上現在流行講“細節決定成敗”，實際上，各種細節也體現了人文建設水平的高低。筆者就從乘電梯這樣一件生活中的小事入手，為人文提點建設性的意見。
現在，都市里的人們越來越多地使用起電梯，你遇到過國人乘電梯時的種種陋習嗎？筆者見了不少。乘電梯令人無奈的是大聲喧嘩，在電梯里打電話就是這樣一種表現。電梯是一個空間非常狹小的公共場合，大聲喧嘩對他人的影響尤甚。其實，這都是國人在公共場合陋習的延伸。另外，有很多人乘電梯時胡亂站位，本來要去高樓層卻很不自覺地站在電梯口，成為其他乘客進出時的障礙。一位從國外歸來的友人對此頗有意見。他曾經向筆者抱怨，外國人乘電梯時都是先進來的靠邊站、靠里站，從一邊進，從另一邊出，秩序井然。而近一次在電梯里的遭遇，讓筆者深受教育。那是在北大附近的一個賓館，等電梯的共有3人，筆者和朋友，還有一位外國姑娘。電梯來了，我們3人先后進入，筆者按了4層，外國姑娘沒有再按樓層。筆者以為這位外國姑娘正好也到4層，結果卻是她送我們先出了電梯，又按了到3層的數字鍵。這件小事比照出的不僅是電梯文明禮儀，也照見了筆者的那個“小”字來。這個“小”實際上也就是“禮讓三先，助人為樂”等公德踐行能力的不足。公共場合要有公共道德，然而，公共道德不是講出來的，而是靠我們每一個人從身邊的事入手真正地做出來的。好了，道理不再多講，就讓我們從文明乘電梯開始吧！
